El nuevo Google Plus

El nuevo Google Plus: Google rediseña por completo su red social

Google no se da por vencida con su red social, aunque haya que cambiar por completo su aspecto. La compañía ha presentado hoy un rediseño completo de Google Plus cuya interfaz se simplifica todavía más ganando en calidad de diseño y en comodidad. Se pierde el efecto “es un Facebook pero de Google”, aunque se nota cierta semejanza a la red de Zuckerberg en algunos sitios.

Ahora las secciones principales están en una barra lateral, que podemos personalizar a nuestro gusto moviendo los botones o generando nuestros propios accesos directos a los sitios que abramos más frecuentemente. El contenido se mueve de forma dinámica en una columna central, donde las fotografías cobran más protagonismo. Y Los perfiles ahora ganan una cabecera donde podemos colocar alguna imagen personalizada, justo como en las Timeline de Facebook.

El diseño ya se está propagando por todos los servidores, así que en unos días debería estar disponible para todo el mundo. Tengo que decir que hay ganas de poder investigar las nuevas características. ¿Será esto un aliciente para atraer la atención de todos esos usuarios que se resisten a adoptar Google Plus como una red social de uso regular aunque se registren? En cuanto tengamos disponible el nuevo diseño le echaremos un buen vistazo.

Vía | Blog oficial de Google
Google Plus on YouTube | http://www.youtube.com/user/googleplusupdates
Fuente: Genbeta

Las marcas y el usuario en la web social

Social Media seguirá creciendo, porque la web ahora es Social.
#socialmedia | #socialbrands | #SocialBranding | #infographic

Source: AYTM Market Research

Twitter incorpora otra novedad para empresas y marcas

La red social, que recientemente estrenó un estilo nuevo y original, creará páginas de marca para conquistar grandes firmas y compañías

Las redes sociales se renuevan constantemente para conseguir nuevos adeptos y crecer. Por eso, a su último cambio de diseño, ahora Twitter le suma una novedad: creará páginas de marca, para conquistar a las grandes compañías.

La popular red de microblogging parece que no quiere quedarse atascada y sigue presentando nuevas mejoras e innovaciones.

Y no sólo por lo que rodea a su nueva plataforma publicitaria, sino que en esta ocasión, Twitter ha decidido dar un paso más para sumergirse en una importante renovación, aseguró Puro Marketing.

El primer paso hacia la renovación
Por eso, en primer lugar, modificó su nuevo diseño. Tal y como ha comunicado Twitter de forma oficial a través de su blog, su objetivo ha sido el de simplificar su diseño e interface para hacerlo más fácil e intuitivo para sus usuarios.

"Lo hicimos para que sea más fácil seguir tus intereses, conectar con otros y descubrir algo nuevo. Experimentarás el nuevo diseño tanto en Twitter.com como en los teléfonos móviles y tendrás una experiencia similar en cualquier momento, desde cualquier lugar", explicaron desde la marca.

Por qué llegan las "páginas de marca"
Pero las novedades no terminan aquí, sino que además también se confirmó la llegada de las páginas de marca a la red social.

Un movimiento estratégico con el que Twitter pretende hacer frente a sus grandes rivales y competidores, Google Plus y Facebook, que también ofrecen sus propias páginas y perfiles profesionales para empresas y marcas.

Estas nuevas páginas de marca, que pronto estarán disponibles, ofrecerán a las empresas el disponer de un espacio con un mayor nivel de personalización y un diseño diferente al de los usuarios estándar.

Las firmas que ya se sumaron
Marcas como Coca-Cola, PepsiCo, American Express, Disney, McDonald's o Nike ya han comenzado a utilizar esta novedad sobre las cuales y, aunque de momento se desconoce cuándo estarán operativas, se espera que pronto estén accesibles y en funcionamiento para todas las empresas.

Se espera pronto un gran cambio de imagen y nuevas funcionalidades que supondrá sin duda un importante paso con el que Twitter pretende reivindicar su importancia y gran potencial dentro del ecosistema de las redes sociales, tanto para usuarios como para empresas.

Fuente: marketing.iprofesional.com
+ info: Nuevo Twitter

Mapa de las redes sociales en Iberoamérica 2011

El primer mapa iberoamericano de redes sociales, que refleja tanto el tamaño de las redes como su clasificación temática por iredes.es

El potencial real de Google Plus #infografía

Google+ no es una red social, sino una plataforma única, con todos los servicios Google capáz de interactuar en tiempo real, y customizable para el nuevo consumidor móvil.

Google Latitude + Google Maps + Google Earth + Street View + Google Picasa + Gmail + Google Music + Video Chat + Google Page Brands y mucho más funcionando desde un smartphone.

Algunos conceptos Google Plus aquí en esta infografía by Seettio.com

Social Media non sono una moda

Social Media Marketig Video

by EchoCreative

Plan de Social Media Marketing

Ejemplo de social media marketing

REDES SOCIALES

Modelo de Plan de Social Media Marketing por:
Dolores Vela | Social Media Strategist, Community Manager, Blogger Profesional y Marketing Online También en Twitter @doloresvela

Facebook Fan Page o Website ?

Hay muchas empresas que miden la cantidad de fanáticos en Facebook en decenas de millones. El crecimiento acelerado que han tenido los fan pages en Facebook, ha sucedido en menos de dos años y muchas veces en tan solo meses.

Algunas de las páginas de Facebook con más fans son:

13. Coca-Cola: 23.998.818
23. Starbucks: 20.393.045
31. Disney: 18.798.643
34. MTV: 18.322.475

El número que precede a la marca es la posición que tiene entre las 100 fan pages con más fans en Facebook.

Mientras Facebook se convierte en la herramienta de mercadeo relacional más grande para las marcas, surge una pregunta: ¿es mejor tener un Facebook fan page que un website?. Muchos de los marketeros a nivel mundial se preguntan si es necesario mantener un website de la empresa o si en unos cinco años todavía existirán los websites.

El alexa ranking (para los que no conocen, mide el ranking del tráfico web de tu página web comparándolo contra todas las demás en el mundo) en de las mismas marcas de antes:

• Coca-Cola: 21.812
• Starbucks: 4.167
• Disney: 615
• MTV: 682

Los 4 websites con mayor tráfico web en el mundo son:

1. Google
2. Facebook
3. YouTube
4. Yahoo!

¿Debería tener sólo un Facebook fan page?

Un estudio reciente de Webtrends reveló que hay una declinación en el tráfico de los websites de la mayoría de las empresas Fortune 100 (68% para ser más exactos); están perdiendo tráfico en sus websites y han visto un caída de 24% en sus visitantes únicos mensuales.

Sin embargo, tomar la ruta de un fan page en Facebook solamente, significa que no eres dueño de tu dominio y tienes que atenerte a las reglas y condiciones de la plataforma. Con un website o blog, eres dueño del dominio y eres tú, quién pone las reglas y condiciones de uso; esencialmente se convierte en tu “base“.

En realidad, el website debería ser la base a dónde desembocan todos los canales de social media; pero con toda la excitación que han tenido todos los marketeros con Facebook y las redes sociales, se han olvidado de integrar y optimizar todos sus activos digitales dentro de su propio website.

El surgimiento del Facebook Commerce

Con el crecimiento de Facebook, nació el Facebook Commerce, que no es más que la habilidad de poder transaccionar y vender tus productos o servicios. Las marcas que han instalado Facebook-Stores dentro de sus propio fan page en Facebook, están percibiendo tasas de conversión que van de 2% a 4%, tasas que van a la par de las conversiones en websites.

Los Facebook stores son muy eficientes en adquirir nuevos fans sin costo alguno por medio de las “paredes” de los usuarios, aprovechando para establecer una base de clientes en sus tiendas equivalentes al 1-10% de su base de fans.

Integrando las propiedades digitales

Si bien el tráfico de Facebook es interesante y puede tener mayor crecimiento, la recomendación es integrar todos los activos digitales de la empresa dentro de su propio website.

Los riesgos de depender netamente de Facebook para generar tráfico o transaccionar son mayores que los riesgos de tener tu propio portal integrando las plataformas digitales dentro del mismo. Por ejemplo, al implementar un Facebook store tienes la habilidad de ofrecer a tus usuarios y fans potenciar la compra en la misma plataforma sin necesidad de dejar Facebook; pero al mismo tiempo corres es riesgo de que tu tienda de e-commerce se caiga cada vez que Facebook tiene un apagón en su tráfico o problemas con sus servidores.

Conclusión

Aún cuando Facebook tenga 600 millones de usuarios a nivel mundial y 80% de los miembros de la Gen-Y estén en la red social, no hemos llegado al punto en dónde las empresas deberían depender 100% de Facebook para poder realizar sus transacciones.

Ciertamente se puede integrar, si el producto lo permite, la habilidad de poder vender los productos de las empresas dentro de sus propio fan page, para así poder capturar un 1-10% adicional de ventas en e-commerce. Adicionalmente si se integran las activos digitales dentro del website, se motiva a los usuarios, no sólo a incrementar el tráfico, sino tambien a visitar otros activos digitales de la empresa de los que no estuvieran enterados.

Fuente: smlatam.com por Christian Lisogorsky

El uso de Twitter por empresas multinacionales

 El uso de Twitter por empresas multinacionales no es homogéneo. Las empresas se enfrentan con dificultades directamente relacionadas con la experiencia de usuario: como la imagen de marca de la página, la facilidad de identificar la cuenta oficial de Twitter, la credibilidad general de los mensajes y la utilización de distintas funcionalidades.

Teniendo en cuenta el perfil de las multinacionales estudiadas, el contenido que publican y cómo interactúan con los usuarios, se clasificaron de la siguiente manera:

Las conclusiones fueron:

1- Incluir la información “Ubicación” en el perfil

Es útil cuando la gente usa el buscador de Twitter.

2- El nombre de usuario debe ser claro

La experiencia obtenida por estas empresas indica que para cuentas globales se debe poner el nombre de la compañía. De no ser posible, escribir “@CompanyName_Global” o “@CompanyName_Corp”. Ejemplo de esto son “@intel”, “@bmw_global” y “@HPCorp”.

Para el caso de Cuentas locales puede ser “@CompanyName_Country”, en tanto que para cuentas de servicio al cliente, será necesario bautizarla como “@CompanyName_Help”.

3- Comunicación visual

Es importante trabajar a conciencia el diseño de la página de Twitter, de forma que se identifique claramente con la marca. El logotipo debe ser el mismo que se utiliza en otras comunicaciones, mientras que el diseño, debe buscar homogeneidad en el medio online. Debes tener cuidado a la hora de diseñar el fondo de la página, y no poner información relevante en aquellos puntos de difícil visibilidad para el usuario.

4- Signos de autenticidad

Para aumentar la credibilidad en Twitter, las empresas deberían, entre otras cosas, verificar la marca oficial; utilizar la palabra oficial en el perfil del sitio y que éste sea lo más completo posible; redireccionar a la página corporativa; tener un gran número de seguidores; las cuentas locales deberían ser followers de las cuentas globales; aportar información sobre la persona responsable de la cuenta, generar tweets con información oficial de la empresa y mencionar Twitter en la página de la empresa.

5- Frecuencia de tweets

Una baja frecuencia en los tweets lleva a pensar a los clientes que el perfil está abandonado lo que se traduce en un impacto negativo sobre la impresión que se tiene de la empresa, la marca y el producto.

6- Respuestas

Algunas empresas no responden a través de tweets comunes. Prefieren responder mediante DM (mensajes directos), dar un número de atención telefónica o dar una dirección de email. Esto puede hacer que el usuario tenga la sensación de que van a tardar más en responderle. Los usuarios esperan recibir una respuesta directa e inmediata a través del mismo canal.

7- Contestar desde el perfil

Algunas empresas contestan a los usuarios a través de cuentas personales, no desde las cuentas en las que se había realizado la consulta. Esto hace que el usuario dude de la credibilidad y fuente de la respuesta.

8- Responder todas las preguntas

Los usuarios que no reciben respuesta de las empresas se desilusionan, sobre todo si responden a otros usuarios. No ignores a tus followers.

9- Habla en el idioma local y usa el lenguaje de los usuarios

Algunas empresas solo se comunican en inglés. Al contrario, las cuentas que abarcan países europeos, asiáticos o sudamericanos deberían tener colaboradores que hablen distintos idiomas para responder en los idiomas locales.

10- Crea un buen mix en tus comunicaciones

Es importante que los contenidos de tus tweets incluyan información de interés para tus followers. Además, cuando hables del producto, recuerda que debes explicar por qué el usuario debe comprarlo, no sólo mencionarlo.
Fuente: Theslogan.com
Estudio realizado por: xperience consulting

Datos Social Media

Versión 4.0 en español del video original "Shift Happens", incluye datos y estadísticas enfocadas en el cambiante panorama de medios, incluyendo convergencia y tecnología, y fue desarrollada en conjunto con The Economist. Para más información, o hacer parte de la conversación, por favor visite http://mediaconvergence.economist.com yhttp://shifthappens.wikispaces.com.

3 Capas del Marketing en las Redes Sociales | SEO | SEM

El marketing en redes sociales se pone interesante. Al mismo tiempo que se consolida la “capa social” de Internet, va tomando forma otra capa si acaso más importante para el marketing: la geolocalización.

Estas son las bases sobre las que el marketing en redes sociales podría evolucionar desde ya:

1. La capa social

Los millones de usuarios que pueblan estas redes sociales están desarrollando una nueva cultura en la que compartir, recomendar o consultar con otros es la norma y lo natural. Ya no nos dirigimos a un consumidor, ahora nos dirigimos a un consumidor y a su red de contactos con los que seguro va a interactuar antes de decidir si hacer negocios con nuestra empresa.

Desde ahora deberemos tener en cuenta la dimensión social de este consumidor en todo lo que hagamos. Por supuesto reuniendo recursos para que la empresa tenga alguna forma de presencia en estas redes, pero no solamente. Todo lo que su empresa haga puede y quizá debe tener una repercusión en la red de consumidores a la que le interesa llegar.

La sociabilidad se desarrollará en los próximos años como en su día lo hizo la usabilidad, y sin importar las múltiples pantallas en las que tus clientes querrán interactuar contigo. Todo debería integrarse con la capa social de Internet, y por el momento esa capa descansa sobre todo en una plataforma: Facebook, que además de  los millones de usuarios que la visitan a diario ha colocado su sistema open graph en dos millones de sitios web y dispone ya de 150 millones de usuarios que acceden desde el móvil.

2. La capa local

Con las tecnologías móviles, los puntos de venta, tu actividad real, también es social. El siempre deseado enlace entre lo online y lo offline tiene ya su punto de unión en el acceso a redes sociales desde estos dispositivos.  Los sistemas de recompensa, fidelización, cupones, descuentos etc se están moviendo muy rápidamente al teléfono móvil, y no sólo te resultará más fácil y económico disponer de acceso a estas tecnologías, también tendrás acceso a millones de usuarios que están familiarizados con su uso.

Deja de pensar en lo online como algo separado de tu actividad en el “mundo real”. Imagina las posibilidades que se te abren, en particular a tu canal de distribución, para dirigir tráfico a tus puntos de venta o premiar al consumidor frecuente.

De nuevo Facebook Lugares ahora y en breve Facebook Deals se sitúan a la cabeza de esta plataforma que crecerá más si cabe que la anterior, en los próximos años.

3. La capa lúdica

Una vez que contamos con usuarios conectados entre si, y fórmulas para atraerles a nuestros canales de venta, nos hace falta una experiencia atractiva y atrayente, que cautive al consumidor, primero atrapando su atención, después haciendo que invite a su red de contactos a disfrutar con él del ” juego ”

Basado en los mismos mecanismos que han hecho de los videojuegos, uno de los entretenimientos más adictivos que hemos conocido en los últimos 20 años, el marketing en redes sociales experimenta con mecánicas que proponen juegos divertidos y sobre todo juegos en grupo, para que el consumidor nos conozca, evalúe y finalmente nos compre.

Eventos online que invitan a eventos presenciales de la marca, gymkanas por la ciudad que incluyen visitas a nuestras tiendas, y recompensas asociadas con el consumo, se abren paso a gran velocidad ahora que disponemos de los tres niveles necesarios para cerrar un circulo, antes incompleto.

Mira más allá en tus promociones y piensa en experiencias divertidas que comiencen o terminen en tus puntos de venta, den visibilidad a tu negocio en el espacio online, y hagan que los usuarios hablen y conozcan de ti, premiando a quienes más y mejor participan en tu propuesta.

Fuente: http://javiergodoy.com/

Redes Sociales en Argentina | Las marcas se vuelcan a las redes sociales

Las marcas se vuelcan a las redes sociales
La comunicación con los consumidores ahora pasa por Facebook, Twitter, LinkedIn y otros servicios


En un mercado muy competitivo es fundamental estar en contacto directo con los consumidores. Por eso las redes sociales se han transformado en una herramienta de comunicación ideal, y aunque en nuestro país las compañías están dando sus primeros pasos, cada vez son más las que se animan a utilizar estos espacios virtuales para llegar a los clientes adecuados. "La comunicación se volvió conversación, y esto acarrea nuevos desafíos y nuevos objetivos que pueden ser alcanzados de modos más originales", dice Rocío Posadas, gerente de Marketing de Intel Cono Sur.

Las principales marcas son conscientes del crecimiento de las redes sociales en la Argentina y de la importancia de la interacción con los usuarios y el intercambio de contenidos. "Un usuario tiene grandes posibilidades de volverse emisor de la marca ante sus contactos, por lo que el efecto multiplicador traducido en cifras resulta de extrema relevancia para nosotros, además de la posibilidad de producción de conocimiento genuino sobre las tecnologías que fabrica nuestra empresa -dice Marcela Rossi, gerente de marca de LG Electronics Argentina-. Este hecho, sumado a la facilidad de implementación y a los costos, hace que las redes sociales sean un medio con claras ventajas sobre los medios tradicionales de comunicación."

Otro diferencial que destaca Ignacio Vaca de Osma, director de Marketing, Comunicaciones y Ciudadanía Corporativa de IBM Argentina, es la sensación de cercanía con las personas, que interactúan con la marca dentro de estas redes sociales. "También creemos que las redes sociales son importantes para la comunicación con nuestros empleados. Un ejemplo es el lanzamiento de una wiki interna de IBM Argentina. Este espacio es un punto de encuentro para los 8000 profesionales que conforman nuestra empresa", detalla el directivo.

Fuente: La Nación | Tecnología para empresas | Viernes 30 de octubre de 2009 | Publicado en edición impresa 
Nota completa: http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1192071
Video: Hellboyz Producciones

Mobile Year in Review 2010

Con datos estadísticos, hechos y gráficos, este video hace un recorrido por los nuevos consumidores y tendencias de la tecnología móvil en un año lleno de acontecimientos.

Algunos aspectos destacados del video incluyen:

Incremento masivo en aplicaciones descargadas:

- 5 mil millones de aplicaciones descargadas - hasta de 300 millones en 2009

Enorme expansión de los servicios basados en localización

- 5 millones de usuarios de Foursquare comparados con los 200,000 usuarios en 2009.

Aumento de las plataformas Mobile Social Media

- 347% de n el uso de Twitter desde los celulares.

- 200 millones de usuarios móviles activos de Facebook

- 100 millones de videos reproducidos diario en Youtube desde dispositivos móviles todos los días.

Video by Mobile Future: http://mobilefuture.org.

YouTube Channel: http://www.youtube.com/user/themobilefuture

Extrañas imágenes captadas por las cámaras de seguridad de El Corte Inglés

El Corte Inglés invita a los usuarios de móviles a participar en una promoción en la que con un móvil en la mano deberán salir a las calles y capturar osos virtuales a cambio de premios. Para ayudar a cazarlos, la cadena de grandes almacenes ha lanzado una aplicación gratuita para móviles iPhone y Android.

Para participar en este juego promocional, desarrollado por DDB, el interesado ha de descargarse la aplicación y dirigirse a la ubicación donde esté el oso. Cuando el cazador se encuentre a menos de cinco kilómetros del oso, la aplicación indicará donde está escondido y para atraparlo tan sólo habrá que acercarse a menos de 50 metros y capturarlo a través de la pantalla del móvil. Para facilitar el rescate, El Corte Inglés dará pistas de la ubicación de los osos en su web de Navidad www.navidadenelcorteingles.es.

Una vez atrapado el oso, se podrá cobrar la recompensa. El primero en rescatar a cada oso se llevará una tarjeta de regalo de El Corte Inglés por valor de 50 euros, pero además los que lo cojan después podrán ganar un oso igual, pero de peluche.

Estos osos estarán "sueltos" en 17 ciudades de España y podrán ser vistos del 16 al 24 de diciembre, pero cambian de ubicación cada tres días para despistar.

Además en YouTube El Corte Inglés ha colgado un vídeo en el que se ve escaparse a los osos.

Las posibilidades de los smartphones y la creciente proliferación de éstos entre los usuarios han llevado a las marcas a probar este tipo de iniciativas, que unen experiencia de marca con acciones promocionales.

TXM!

Fuente: www.marketingnews.es
El Corte Inglés en YouTube: http://www.youtube.com/user/elcorteingles

YouTube Symphony Orchestra 2011

Formá parte de la Orquesta Global


En marzo de 2011, tendrá lugar la vuelta de la Orquesta Sinfónica de YouTube y, una vez más, te invitamos a formar parte de ella. Puedes enviar tu audición en vídeo para formar parte de la orquesta o un solo improvisado sobre una obra compuesta específicamente para la orquesta por el compositor estadounidense Mason Bates.

Los intérpretes con más talento y creatividad serán seleccionados para formar parte de la Orquesta Sinfónica de YouTube 2011 y tocarán en marzo en la Ópera de Sídney bajo la batuta del director Michael Tilson Thomas.

Sube tu video de audición antes del 28 de noviembre de 2010

Links:
http://www.youtube.com/symphony

BBVA : Campus Virtual de Empleo y webs 2.0 (2010)

Inicitiva de BBVA, un proyecto vanguardista 2.0

Marketing digital, la comunicación ha cambiado

Nuevas Tecnologías que hacen a una nueva comunicación para un nuevo Consumidor y esto hace que nos encontremos ante una nueva realidad. El Consumidor 2.0
Nacen nuevas oportunidades.

La revolución de los medios sociales

Cambia, todo cambia. El Consumidor tambien.

Construyendo una empresa con Social Media

Esta animación muestra la importancia de construir tu empresa en base a estrategias de Social Media.

Basada en  "Building a Company with Social Media"
by www.elliance.com

Diseño y Animación:
Rosaura Ochoa y Gerardo Obieta

The New PUMA Fuseproject Packaging

PUMAVision + Bolsa de Clever Little =  Gran impacto positivo con el Medio Ambiente.