NOWISM, el reino del “ahora”

Como el futuro es incierto y el pasado ya pasó, los consumidores buscan gratificación instantánea en tiempo real con más ahínco que nunca. Esa necesidad de que todo sea en tiempo real, ahora mismo y aquí mismo,está siendo satisfecha de diversas formas, pero el mundo online se pone a la cabeza.

Esta mega tendencia, que ha sido bautizada por la publicación online “Trendwatching” 'NOWISM', seguirá teniendo fuerte impacto en todos los aspectos de la vida cotidiana y empresarial.

El NOWISM, definido como un deseo lujurioso de los consumidores por la gratificación instantánea, está siendo satisfecho por una cantidad de novedosos productos, servicios y experiencias en tiempo real, tanto offline como online. Los consumidores, por su parte, contribuyen febrilmente a la avalancha de contenido en tiempo real.

El deseo de todo “AHORA” se remonta al eterno atractivo de la gratificación instantánea y las actuales sociedades de consumidores alientan esta búsqueda de información al instante, comunicaciones al instante, placer al instante. Y de paso reduciendo el “ahora” a simples minutos, cuando no segundos.

Los principales impulsores de la tendencia:

#Abundancia

En una era de abundancia, donde se reduce la necesidad de asegurar lo básico y los bienes físicos son tan abundantes que el estatus que se deriva de su posesión es a veces casi nulo, el entusiasmo se reduce sólo al consumo de la experiencia, y por ende al “ahora”.

En realidad, muchos productos “fijos” corren el riesgo de convertirse en sinónimos de aburrimiento, preocupación, obsolescencia, reparación. Además, se instala la idea que enterrar una parte del presupuesto en un objeto es perder la posibilidad de gastarlo en múltiples experiencias.

Pero recordemos, sin embargo, que las tendencias no son nunca “esto o aquello” ino “esto y aquello”. Siempre está la necesidad de echar raíces, de relaciones duraderasa, de buscar cobijo. La gente, los consumidores, aun necesitan una base y también sentirse seguros de tener lo básico, al menos a disposición en todo momento.

#Experiencias

Este foco en las experiencias, este vivir en el ahora, en lugar de en el futuro, este deseo por coleccionar tantas experiencias e historias lo antes posible, es adictivo. Tomemos el viajar: estos días, es más una necesidad de consumo básico que un lujo. Habla de distanciamiento, de una posesión fraccionada o no posesión, de probar cosas nuevas, de escapar compromisos y o9bligaciones, de abandonar la formalidad y por supuesto de coleccionar innumerables experiencias nuevas. No por nada el turismo es y seguirá siendo uno de los negocios más grandes del mundo.

#Online

En el mundo online, que sigue creciendo a gran velocidad, la gratificación instantánea es todavía más fácil de obtener: lo “digital” se ha convertido en sinónimo de “instantáneo”. Más aun, si algo digital/online es demasiado lento, demasiado complicado, o demasiado mal escrito o demasiado aburrido, para encontrarle un sustituto sólo hay que hacer un clic. Esto es, indirectamente, poner las expectativas de los consumidores In the still rapidly expanding online world, instant gratification is even easier to obtain: 'digital' has become synonymous with 'instant'. Estas son las expectativas del nuevo mundo “real”.

Fuente: Mercado

New Era: Customer Relationships with Lithium Social CRM

Litio Sociales CRM permite a las empresas para construir de forma proactiva más fuerte, más profundo relaciones con los clientes mediante la integración de conversaciones de carácter personal de los clientes en los actuales procesos de negocio CRM y sistemas. Litio Sociales CRM va mucho más allá utilizando los canales de medios sociales para llegar a clientes individuales en lugar, se crea una red de defensores del cliente que se integra en los procesos empresariales básicos, permitiendo a las empresas para conducir a millones de dólares en valor aún por explotar a través del marketing amplificada boca-a-boca, mejor servicio al cliente y la innovación acelerada.

Lithium Social CRM in YouTube

El elemento, de Ken Robinson

“El Elemento es el punto de encuentro entre las aptitudes naturales y las inclinaciones personales. [...] Cuando las personas están en su Elemento establecen contacto con algo fundamental para su sentido de la identidad, sus objetivos y su bienestar. Experimentan una revelación, perciben quienes son realmente y qué deben hacer con su vida”.

Descubrir tu pasión lo cambia todo.

Libro EL ELEMENTO de Ken Robinson. Experto en el desarrollo de la innovación y recursos humanos. Trabajó con gobiernos en Europa y Asia, en agencias internacionales, sistemas de educación estatales y nacionales, corporaciones sin fines de lucro, y organizaciones culturales líderes en el mundo (desde la UNESCO hasta el Consejo de Europa).

Contactos. Siempre en Positivo

 Todos estuvimos alguna vez en el lugar indicado, dimos con la persona indicada y en el momento indicado.

13 Tips para un buen Networking

Herramienta fundamental para todo emprendedor, la generación de redes de contactos no es una ciencia exacta, pero sí un arte que se debe practicar en todo momento. Consejos útiles para estar siempre en actitud de networking positivo:

1) Explore el territorio: Es conveniente llegar a las reuniones con unos 10 minutos de antelación. Servirá para que pueda explorar el terreno, “sentir” el ambiente y tratar de palpar el ecosistema en el que se moverá en unos minutos.

2) Tenga iniciativa: En lugar de esperar “que algo ocurra”, actúe más como anfitrión que como invitado. Tenga iniciativa social. Inicie conversaciones siempre con una sonrisa.

3) Auto preséntese: Cómo si solo dispusiera de un breve lapso de tiempo en un ascensor, en 15 segundos genere su presentación personal. No más de 25 palabras, que provoque en el otro u otros, interés. Hágalo con términos simples y entendibles. Debe incluir su nombre, el de su empresa, el mercado que atiende y como beneficia a sus clientes.

4) Tarjetas Personales: Siempre tenga a mano sus tarjetas personales. Tenga al menos 10 disponibles. Ir a reuniones y no llevar tarjetas es como ir desnudo…

5) Archive las tarjetas personales de sus contactos: Agrúpelas por orden alfabético o bien por tipo de contacto (cliente, proveedor, inversor, etc.)

6) Datos adicionales: En las tarjetas personales que obtenga, anote datos adicionales como ser: donde lo conoció, que temas le interesaron y toda información que le ayude a recordar a la persona y que puede ser de su interés.

7) Concentración: Haga foco en la conversación con una persona a la vez si está en reuniones informales

8) Sepa terminar la conversación: Si encuentra oportuno contactar a otras personas, termine la conversación, intercambie tarjetas y salude amablemente a modo de despedida “transitoria” si todavía no se irá del lugar.

9) Permanencia: Una vez terminado el evento o actividad, permanezca unos 10 o 15 minutos para “hacerse ver” y hacer contactos.

10) Seguimiento: Haga seguimiento vía mail o telefónico rápidamente, de todas las personas que ha contactado. Busque el punto en común y un tema propuesto y concreto para generar una reunión.

11) Lista de contactos: Puede generar una lista con sus contactos para enviarles información de utilidad vía mail, siempre que antes lo haya conversado y autorizado para hacerlo.

12) Recomendaciones: Si ha contactado personas a través de un tercero (sea amigo, allegado o bien otro contacto de negocios), no olvide de agradecer a quien lo ha recomendado o bien facilitado los datos del contacto.

13) Seleccionar donde ir: No disperse sus energías. No se sobre esfuerce asistiendo a todos los eventos, encuentros, etc. ¡El tiempo es finito! Un promedio de 2 eventos semanales donde asistir y generar contactos de negocio es suficiente.

Es importante estar vinculado. De los contactos de negocios más inesperados pueden surgir las oportunidades más inesperadas. También suele ocurrir que luego, y “disipado” el momento distendido en el cuál se generó el contacto, no avance o sus expectativas se vean frustradas, pero no se desanime, ¡así son los negocios!

Fuente: HSM